Гарантия и сервис Miele

Гарантийные обязательства

Наши клиенты могут быть уверены в качестве покупаемой продукции, так как весь ассортимент бытовой техники, представленный в нашем интернет-магазине, защищён гарантийным обслуживанием. Приобретая технику Miele, вы получаете гарантию сроком 2 года.

Как использовать гарантию

Сохранение документов

Важно сохранить чек или гарантийный талон, так как они являются подтверждением покупки и необходимы для обращения по гарантийным случаям.
Проверка товара при получении

Убедитесь, что товар доставлен без повреждений и полностью соответствует заказу. В случае обнаружения дефектов немедленно сообщите об этом курьеру или в службу поддержки.
Установка и использование

Следуйте инструкциям производителя по установке и эксплуатации приборов. Несоблюдение правил может стать причиной отказа в гарантийном обслуживании.

Что покрывает гарантия

Гарантия покрывает любые производственные дефекты или неисправности, обнаруженные в течение гарантийного периода. В случае возникновения гарантийного случая мы обеспечим ремонт или замену товара на аналогичный.

Что не покрывает гарантия

Гарантия не распространяется на:

Повреждения, вызванные неправильным использованием, небрежной эксплуатацией или обслуживанием, не соответствующим инструкциям производителя.
Повреждения, возникшие в результате стихийных бедствий, несчастных случаев или высокого напряжения в сети.
Расходные материалы, такие как батарейки, лампочки и т.д.

Как оформить гарантийный случай

Для оформления гарантийного случая обратитесь в службу поддержки нашего магазина с документом, подтверждающим покупку, и описанием возникшей проблемы. Мы оперативно проведем диагностику и устраним неисправность в соответствии с гарантийными условиями.

Наши контакты

В случае возникновения вопросов по гарантии или обслуживанию товара, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки по телефону или электронной почте, указанным на сайте.

Мы ценим ваше доверие и стремимся обеспечить лучший сервис и поддержку наших клиентов!

Сервисный центр Miele в Москве

г. Москва, Ленинградский проспект, д. 31, стр. 1